Às vésperas do Natal, estamos trabalhando a pleno vapor. Mesmo com as dificuldades enfrentadas, os lojistas do Rio de Janeiro estão apostando em promoções, descontos, em belas decorações para os seus estabelecimentos e no treinamento de suas equipes para conquistar os consumidores. Estão confiantes que a melhora da economia brasileira sinaliza um novo ciclo virtuoso de crescimento. Confiantes, mas realistas.
O setor varejista no Rio de Janeiro enfrentará um ambiente ainda bastante desafiador em 2024, influenciado por diversos fatores que vão de questões relacionadas a tecnologia, custos operacionais e concorrência até as mudanças de comportamento e de hábitos do consumidor pós-pandemia, passando por alguns problemas bem conhecidos que tanto prejudicam o comércio, especialmente o de rua, como falta de segurança, desordem urbana, pirataria e ambulantes ilegais.
Embora mostrando sinais de recuperação, o comércio do Rio ainda luta contra uma conjuntura adversa, que requer mais do que nunca a união de esforços e propósitos dos agentes envolvidos – entidades do comércio, empresas e poder público – para um enfrentamento integrado e abrangente dos problemas.
Apesar dos avanços, a adaptação às novas dinâmicas de consumo continua a ser um dos grandes desafios para boa parte do comércio varejista carioca. A compreensão das transformações nos hábitos de compra e a implementação de estratégias inovadoras são imperativas. A rápida evolução tecnológica exige que as empresas se atualizem constantemente. A implementação efetiva de tecnologias como comércio eletrônico e automação torna-se crucial para atender às expectativas dos consumidores modernos. A concorrência acirrada, tanto presencial quanto on-line, requer inovação constante em estratégias de marketing e de experiência do cliente para garantir a relevância no mercado.
Inflação, taxas de juros e instabilidades políticas e econômicas podem influenciar as decisões de consumo, apontando a necessidade de uma abordagem estratégica para enfrentar essas variáveis. Elevados custos operacionais e a carga tributária complexa continuam a pressionar a sustentabilidade financeira das empresas. Buscar eficiência operacional e defender políticas públicas e reformas tributárias benéficas ao setor são prioridades estratégicas. O setor deve estar preparado para adaptar-se a novas normativas e advogar por políticas favoráveis ao comércio.
Aumentar a segurança nas áreas comerciais é essencial para atrair consumidores. Iniciativas de combate à criminalidade e à desordem urbana, promovendo ambientes seguros, são fundamentais para o sucesso do comércio no Rio, principalmente o de rua. Problemas relacionados ao transporte público também impactam diretamente o comércio, exigindo a atenção do poder público e soluções inovadoras.
Nesse período de fim de ano tão importante para o comércio, o SindilojasRio e o CDLRio estão atuando junto à prefeitura do Rio e ao governo do Estado para assegurar um ambiente mais seguro e atraente que faça o consumidor ir às compras.
Diante desses desafios, o associativismo mostra-se como um elemento crucial para fortalecer o comércio no Rio de Janeiro. A colaboração entre as empresas representadas por entidades como o SindilojasRio e o CDLRio e as autoridades governamentais se torna essencial para o desenvolvimento de estratégias eficazes. A capacidade de inovação, a flexibilidade e a resiliência serão determinantes para o sucesso do setor.
Esperamos que o ano de 2024 que se avizinha seja de retomada do desenvolvimento social e econômico do Rio de Janeiro e do Brasil.
Desejamos a todas as nossas empresas associadas e aos nossos colaboradores, fornecedores, parceiros institucionais, amigos e suas famílias, um feliz Natal e um Ano Novo com paz, saúde e prosperidade!
Publicado na revista O Lojista, edição de novembro e dezembro de 2023.
