A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) está mudando a forma como as empresas lidam com as informações de seus clientes, fornecedores e colaboradores.
Com o objetivo de capacitar sua equipe, reforçando a importância do tema, o SindilojasRio, em parceria com o escritório Terra Rocha Advogados, promoveu, nesta terça-feira (11/3), um encontro voltado para as lideranças internas do sindicato. O evento reuniu coordenadores de diferentes setores – Núcleo Jurídico, abrangendo as áreas Cível, Trabalhista e Tributária; Comercial; Segurança e Saúde do Trabalho; Secretaria; Convênios; e Comunicação – para aprofundar o conhecimento sobre a LGPD e suas implicações no dia a dia.
O advogado William Rocha traçou um panorama sobre a LGPD desde sua entrada em vigor, em 2020, até os desafios atuais enfrentados pelas empresas. Já a advogada Mariana Santos compartilhou insights sobre como diferentes negócios têm se adaptado à lei, destacando cases de sucesso e exemplos de falhas na implementação da normativa. Além disso, apresentou dicas práticas para evitar erros comuns no cumprimento da legislação.
Outro ponto relevante abordado no encontro foram as recentes fiscalizações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em setores como farmácias e clubes esportivos, que ganharam destaque na mídia, mostrando a necessidade de atenção redobrada por parte do comércio, que ainda tem muitas dúvidas sobre a gestão correta dos dados e procedimentos para garantir a conformidade com a LGPD.
Além da obrigação, uma questão estratégica para o comércio
No comércio, o uso e a proteção de dados são questões estratégicas. Lojistas lidam diariamente com informações de clientes e precisam garantir que a coleta, o armazenamento e o uso desses dados estejam alinhados com a LGPD. Essa adequação vai além da segurança digital, abrangendo também boas práticas internas, transparência e o respeito aos direitos do consumidor como titular de dados.
Do ponto de vista do marketing, a captação e o armazenamento adequados das informações de clientes permitem mapear toda a experiência de compra, contribuindo para abordagens mais eficientes e personalizadas. No entanto, essas estratégias precisam estar em conformidade com a LGPD, e muitas empresas ainda enfrentam dificuldades em equilibrar o uso de dados para impulsionar as vendas sem infringir as normas.
Adequar-se à LGPD não é apenas uma exigência legal, mas também uma oportunidade estratégica. Empresas que demonstram compromisso com a proteção de dados conquistam maior confiança dos consumidores, fortalecem sua reputação e se destacam em um mercado cada vez mais atento à ética e à segurança da informação.
Os lojistas que se adaptarem mais rápido estarão mais preparados para o futuro e para oferecer uma experiência de compra ainda mais segura e transparente aos seus clientes.
Com essa perspectiva, para ajudar as empresas a se adequarem à LGPD, o escritório Terra Rocha Advogados oferece consultoria especializada às empresas lojistas associadas ao SindilojasRio.
O serviço inclui a implementação e a adequação dos procedimentos internos conforme a LGPD, garantindo que os lojistas possam continuar utilizando suas bases de dados dentro das exigências legais, abrangendo a criação de formulários físicos e digitais para coleta de consentimento de clientes, a estruturação de termos legais para plataformas de e-commerce e a orientação para que as empresas utilizem os dados de forma segura e ética, entre outros aspectos.
Para mais informações, entre em contato com o escritório Terra Rocha Advogados pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 3173-5328. O escritório está situado na Rua São Jose, 20/ 19º Andar, no Centro do Rio.
