O que é ser comerciante hoje, ontem e sempre? Ser comerciante é ser um pouco de tudo: mágico, super-homem e enciclopédia.
É “mágico” quando usa conhecimento e inteligência para convencer o cliente de que o produto é desejado; é “Super-homem” ao suportar a pressão diária; é “enciclopédia” (ou deveria dizer um “google”), ao se manter atualizado e melhorar constantemente.
Ser comerciante significa estar sempre atento às oportunidades, aprimorar suas qualidades e tratar bem clientes, funcionários e fornecedores.
Manter-se motivado e amar o que faz
A motivação e o amor pelo trabalho são fundamentais. Grandes realizações vêm do desejo de levar adiante um empreendimento, e isso só é possível quando se gosta do que se faz. Um comerciante motivado busca constantemente aprimorar-se para alcançar o sucesso, sabendo que horas de dedicação e a superação de obstáculos são essenciais para atingir seus objetivos.
Entender os desejos dos clientes
Um comerciante bem-sucedido entende os seus clientes, sabe o que eles desejam e pode até conhecê-los pelo nome. Ele cria laços, oferecendo produtos que atendam às suas necessidades, mesmo indicando outros estabelecimentos, quando necessário.
Conhecer os produtos e a concorrência
Quanto mais conhecimento o comerciante tiver sobre os produtos que vende e sobre os da concorrência, mais fácil será vender. Ele deve aproveitar as informações disponíveis, sempre atento às novidades do mercado.
Tratar bem a todos
Todo mundo gosta de ser bem tratado. Um comerciante deve tratar com respeito e simpatia seus colaboradores, fornecedores e clientes. Esse comportamento é um caminho certo para o sucesso.
Preparar-se para a administração
Saber comandar e lidar com funcionários é fundamental. Um comerciante precisa treiná-los, corrigir falhas e, também, reconhecer seus próprios erros, mantendo a confiança e o respeito. Ele deve estar preparado para gerenciar o crescimento e os desafios de sua empresa.
Acompanhar as mudanças
Os tempos mudam rapidamente. O comerciante deve estar pronto para adaptar-se. Isso exige inovação constante, percepção das tendências e capacidade de enfrentar desafios.
Ser curioso e inovador
Um comerciante deve ser inquisitivo, sempre atento ao que acontece na concorrência, no mercado e no mundo. Deve estar informado e aberto a novas ideias e soluções. A inovação é essencial para expandir vendas e melhorar o atendimento aos clientes.
Ser atento aos detalhes
Planejar o futuro é essencial, mas a percepção dos detalhes ajuda a tomar decisões mais acertadas. Um comerciante não é uma pessoa comum. Ele sempre busca novas oportunidades para expandir seu negócio.
Ser comerciante é ser tudo isso, é estar sempre pronto para servir e é conhecer profundamente o seu negócio e os seus clientes.
